四季通专业技术设计团队为您免费提供售前技术咨询、项目考察，进行无缝隙技术对接，提供个性化定制设计方案及项目收资预算等服务！“收资表”下载填写完毕请发到公司邮箱：asandacbj@163.com，四季通专业技术人员会与您对接沟通。

为了您更安全合理地使用四季通双级耦合热泵，请在安装及使用本产品之前，详细阅读说明书，并注意妥善保管，以便需要时查阅。在阅读说明书时如果您需任何技术咨询，可拨打四季通免费服务热线：400-0906-188。四季通双级耦合热泵有别于普通家用电器产品，其安装、维修、保养，必须由具备相应资质的专业技术人员根据我公司提供的技术手册进行操作，切勿自行操作，以免造成不必要的损失或伤害！

• 1）服务范围：

 根据安装施工计划实施现场前期基础工作，如设备基础制作等工作；

 根据安装施工计划派遣公司施工队进行系统安装；

 机组开机检测和机组各调试；

 质保期内的机组日常维护；

 质保期外的机组维护；

 备品备件提供；

 对客户关于机组所有问题的技术支持；

 专职运管团队。
 

• 2）应急维护服务响应时间：

我公司郑重承诺：当系统出现故障时，公司售后工程师随时在线远程指导解决。
 

• 3）保修期内售后服务承诺:

系统保修期为二个采暖季。

系统最终验收合格并交付使用之日起计算。系统质保期内，除采购人因非正常使用造成的损坏外，系统质量问题造成损坏的维护以及所涉及的零部件更换由我公司免费提供。

公司在项目所在地设专门售后服务站点，定期对设备进行监测与维护。

设置24小时值班制度，保证随时到场处理设备故障问题。
 

• 4）保修期外售后服务承诺：

对保修期外的系统维护，贵方需承担零部件成本费及人工费，维护人员在维护前会向贵方说明并出示收费标准，征得贵方同意后，我方实施维护。收取的维护费用我方将向贵方提供有效收费发票或收据。
 

• 5）培训：

a) 合同签订的同时与用户协商制订培训计划；

b) 设备安装、调试根据用户的实际要求在工程现场组织操作维护培训；

c) 开通专人负责服务热线，热线电话为：010-89205797，随时对用户的突发要求进行紧急技术培训和支持。
 

培训内容：

为了更好地完成该项目的工程，为了更好的确保设备的良好运行，我们制订以下培训计划，以便工程使用和维护人员能够对本公司提供的产品更加了解并能正确地掌握操作方法、维护及保养的技能。具体如下：
 

培训内容及安排：
 

培训人员数量2人，可根据用户需要进行增减。
培训时间可根据贵处的要求具体确定。
 

• 6）专业运行维护团队

本地区常设专业运行维护团队，由具有长期热泵运行维护经验的专业人员组成，本机构专门对公司热泵采暖项目保障正常运行负责。热线电话：400-0906-188.